訪問サポート代行
- 新顧客獲得のための無料出張サポートを複数社に委託しており管理が煩雑で高コストとなっている
- ライバル社と同じ業者に委託している為、差別化出来ない
- 訪問サポートスタッフの質が低く顧客からのクレームが多い
- 委託先企業による個人情報流出が心配 等・・・
スマートフォン・タブレット・パソコン・周辺機器・ブロードバンド・スマート家電・スマートホーム のサポートはすべてお任せください！
「品質向上」「個人情報保護の徹底」「新規顧客の獲得」「コスト削減」を実現します。
弊社IT訪問サポートサービス「デジタルサポーター！」サービスではすべて解決いたします！
サービス概要
プロバイダ・キャリア・メーカー・販売店 等、各種事業者様のエンドユーザー向けに、御社名・サービス名で訪問サポートいたします。
単純に訪問サポート業務（エンドユーザー宅に訪問し、インターネット接続設定、周辺機器の設定等）を行うだけでなく、データ復旧・OSリカバリ・ハードウェアの修理や交換など、より高度な案件に対応いたします。
また、個人情報保護、 顧客満足度向上、新規顧客獲得、その後のアフターフォロー等を徹底して行ない、御社のカスタマーサポート仕様を厳格に守った上でのサービスをご提供させていただきます。
「より良いサポートサービスを提供したい」「訪問と同時にサービス説明はもちろん販売活動もして ほしい」「個人情報管理を徹底したい」等・・・御社のニーズに確実にお応えできます。
サポート品質による差別化を図ることができ大きな強みとなります。
弊社の訪問サポート業務は、顧客満足度を高める高品質サービスを追及し続けております。新規獲得数も飛躍的に伸びることをお約束します。
弊社は後発の訪問サポート企業であるからこそサービス品質の向上を追及しつづけています。
サービスの特長
- 経験豊富なスタッフ
- クレーム対応もできるコミュニケーションスキルの高いスタッフ
- 訪問サポート同業他社が解決できない問題も対応
- 翌日訪問対応可能です
- 全国（４７都道府県）
- 大口企業様のニーズ（月間数千件）にも対応
- 顧客の個人情報を厳格に保護
- 専任担当部署を設置、急な日程変更・内容変更・アフターサポートに対応
