GA4 × ヒートマップで直帰率22％改善、平均滞在時間は1.6倍に
導入背景
静岡県内にある観光施設では、Webサイト訪問数は一定数を保っていたものの、「回遊性が低く直帰率が高い」「ページ間の遷移が少ない」という課題を抱えていました。特にスマートフォンユーザーの早期離脱が目立ち、「施設情報を最後まで読まれていない」という現場の声が寄せられていました。
課題の整理
実施施策
成果
クライアントの声（担当者コメント）
「なんとなく“離脱が多い”という感覚はありましたが、GA4とヒートマップで実際にどこで止まっているのかが見えたのは大きな発見でした。改善後は“情報が見やすくなった”という声も増え、運営側の手応えも変わりました。」
担当領域
まとめ
このプロジェクトでは、定量データ（GA4）と定性データ（ヒートマップ）を組み合わせた分析により、ユーザーの行動と離脱ポイントを正確に把握。導線設計・情報構成の見直しによって、短期間で数値として明確な成果を実現しました。
今後も蓄積されたユーザーデータを活かし、さらなるコンバージョン向上とLTV最大化を支援していきます。
直感ではなくデータで成長戦略を描く
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担当コンサルタントより
「多くのサイトは、ユーザーが伝えたい悲鳴に気づいていません。『このボタンが見つけにくい』『次に見たい情報がない』。データは、そんなユーザーの無言の叫びを私たちに教えてくれます。まずはその声に、一緒に耳を傾けてみませんか？」
Passionate - Dedicated - Professional
